Гарантийные условия

1. Гарантийный срок на продукцию из нержавеющей стали составляет - 1 год.

2. Гарантийный срок начинается с момента реализации Товара конечному покупателю (потребителю).

3. Гарантии Поставщика на готовое изделие из нержавеющей стали не распространяются в случаях:

• повреждения, происшедшие в результате ненадлежащего хранения Товара,
• неправильного монтажа или сборки Товара,
• эксплуатации Товара с нарушением инструкций и рекомендаций производителя
• при эксплуатации Товара не по назначению.
• повреждения Товара после его приёмки, или других форс-мажорных случаях

4. Претензии по внешнему виду изделий (вмятины, сколы, царапины и прочее), принимаются в момент передачи товара Покупателю.

5. Нержавеющий металл – это не товар, а сырье, качество и безопасность которого регламентируют сертификаты производителя металлов. В связи с этим, гарантийного срока на металл как такового не существует. Это значит, что металлопрокат может только соответствовать или не соответствовать технической документации.

РЕКЛАМАЦИИ

Рекламация – это письменная претензия, предъявляемая одной из сторон договора купли-продажи в результате невыполнения условий договора второй стороной, а именно:

• несоответствие качества продукции соответствующим стандартам и нормативам;
• несоответствие количества поставленной продукции количеству, указанному в накладной,
• несоответствие комплектации той, которая прописана в описании товара или условиях договора.

Каждая из вышеперечисленных претензий должна быть подкреплена заключением специальной комиссии, которая посредством экспертизы точно определила обстоятельства появления нарушений. В противном случае, рекламация откланяется.